שינוי / ביטול הזמנה

דרכי ונהלי שינוי וביטול הזמנה שנעשתה דרך אתר הבית של מלון חוף גיא:
 
שינוי הזמנה:
שינוי בהזמנה לא ניתן לבצע ישירות דרך האתר.
לקוח אשר ביצע הזמנה וברצונו לשנותה יעשה זאת באמצעות האימייל או בטלפון ישיר :

• [email protected]
• מחלקת ההזמנות של המלון  -  04-6700707.

 
ביטול הזמנה:
 
לקוח אשר ביצע הזמנה דרך האתר, יקבל שם משתמש וסיסמא על גבי אישור ההזמנה שביצע.
ביטול ההזמנה יתאפשר מכל עמוד בית דרך הקטגוריה " תיק ההזמנות שלי" בחלקו התחתון של עמודי הבית .
הלקוח יידרש להזין במקום המתאים שם משתמש (כתובת דוא"ל ) וסיסמא שקיבל יחד עם אישור ההזמנה.
לאחר הזנת שם משתמש וסיסמא יתאפשר ביצוע ביטול ההזמנה באמצעות כפתור "ביטול", וזאת במידה וההזמנה עומדת בתנאי הביטול של המחירון.
ביטול ההזמנה מותנה במדיניות ביטול שהוגדרה בתקנון.
במידה וההזמנה אינה עומדת בתנאי הביטול, וכפתור הביטול אינו מופיע ב"תיק ההזמנות שלי", יש לבטלה על ידי יצירת קשר עם המלון :

• באמצעות כתובת המייל של המלון - [email protected]
• בטלפון ישיר למחלקת ההזמנות של המלון : 04-6700707.

 
דרכי ביטול:
 
ניתן לבצע ביטול הזמנה שנעשתה באתר באמצעות מסירת "הודעת ביטול ".
"הודעת ביטול" – הודעה שהמזמין מסר בכל אחת מהדרכים שלהלן, ואשר כוללת את שם המזמין ופרטי ההזמנה שלו.
ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:

• באמצעות כתובת המייל של המלון :[email protected]
• בטופס ביטול הזמנה.
•  בפקס שמספרו  - 04-6792776.
• בטלפון ישיר למחלקת ההזמנות של המלון : 04-6700707  - בשיחה עם נציג ההזמנות יידרש הלקוח לשלוח אישור בכתב למייל או לפקס בגין בקשת הודעת הביטול.
•  באתר הבית של המלון  דרך "תיק ההזמנות".

לשאלות/ בקשות/ בירורים נוספים, אנא התקשרו למוקד ההזמנות שלנו בטלפון 04-6700707 .